2009年6月，延安客户D先生为自己购买了合众得益人生两全保险4.5万元保额，附加2万元得益重疾险，年交保费8763.5元。
2020年5月3日D先生不幸意外身故，该保单受益人L女士及时拨打了公司95515报案，接到报案信息后，中支理赔人员第一时间向客户了解具体情况、协助收集理赔资料。6月5日上午11时30分左右，客户来延安中支柜面通过微信自助提交了理赔申请，公司14时53分立案、14时58分下达赔付结论，共计赔付人民币202950元，当日付款确认。从立案到结案仅仅5分钟!逝者已逝、生者如斯，当意外风险发生时，保险虽无法挽回生命，却能给悲痛的家人送去一丝慰藉，保障一定时期的生活品质。（合众人寿陕西分公司供稿 高慧）
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