抚州讯 通讯员黄 欢报道：近期，金溪县烟草分公司实施“三心”举措，不断夯实客户服务基础，切实提升客户服务水平。
一是耐心宣传。针对新办理零售许可证的的零售户，网格人员及时上门走访，耐心地宣传讲解烟草专卖法律法规知识、违法经营卷烟的真实案例、卷烟订货流程、价格标签张贴、卷烟防潮防霉常识等，从源头强化零售户的规范经营意识，不在外地进购卷烟，不低价销售卷烟。
二是精心指导。协同江西中烟加强对全县零售户，尤其是竹桥古村、香谷小镇等热门旅游景点区域零售户的卷烟陈列摆柜工作的指导，帮助他们做好货架、烟柜、条烟、包烟摆放，使之整齐清洁、美观醒目，吸引消费者眼球。同时积极地宣传“金圣”品牌文化，传播“金圣”品牌特色，提高消费者对“金圣”品牌的认可度和美誉度。
三是贴心服务。客户经理加大对中小客户和农村市场的走访频率，详细了解辖区零售户经营现状、盈利情况、销售价格、“金圣”烟库存等信息，指导其如何保级升级、如何多盈利、如何多赚钱，不断提升中小客户的市场竞争力和经营水平，稳步推进“限大扩中扶小”工作。
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