2020年11月23日上午，客户高女士家人带着“理赔速度快，服务暖人心”的锦旗来到富德生命人寿烟台市海阳支公司，感谢公司快速理赔，赞叹富德生命人寿服务好。
高女士是富德生命人寿烟台市海阳支公司的客户，因呼吸循环功能衰竭于2020年10月29日身故，高女士家人于2017年为高女士购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万，高女士的家人刘先生于2020年11月16日来海阳支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快准备齐全。公司理赔人员收到资料后第一时间前往医院等地进行核实，在医院等地相关资料核实清楚后，2020年11月19日公司对高女士的家人刘先生进行了赔付，赔付身故保险金10万元。
拿到结案通知书的刘先生感激地对工作人员说：“富德生命人寿理赔速度非常快，服务非常周到，我后续的生活也有了保障，富德生命人寿是一家负责任，重承诺的好公司。”客户实实在在的话语让我们感动，同时也激励着我们不断提高服务品质。富德生命人寿通过人性化的服务水平，先进的全流程保险科技手段，用实际行动肩负起对社会的责任，对客户的承诺。
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