2018年3月份,客户王女士为其配偶李先生在我司购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险》,附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,附加《富德生命附加住院费用补贴医疗保险(A款)》。2019年9月13日因心源性猝死在淄博市中医医院身故,2019年10月11日客户王女士将理赔资料交至周村支公司前台,前台内勤将理赔资料整理好后当天交给淄博中支营运部,营运部工作人员迅速取证调查,于10月16日结案,赔付客户重大疾病理赔款65000元,住院医疗、住院补贴理赔款2705.46元。
周村支公司前台工作人员及时将理赔通知书下发给客户,通知客户理赔款已打入客户账户,请客户及时查收,客户表现非常感激,没想到理赔速度那么快。
富德生命人寿周村支公司自开业以来,一直秉持公司“1234”特色理赔关爱服务,在周村市场上赢得了良好的口碑,通过特色理赔积累了大批的老客户及转介绍客户,许多老客户的加保都是冲着公司的特色理赔服务而来,随着公司越来越完善,理赔的效率也越来越高,为公司赢得良好口碑的同时也大大提升了公司的知名度及形象。
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