本报南丰讯 （张寿仔）近年来，南丰县紫霄镇积极建立完善排查化解机制，巧用“加减乘除”法，破解信访难题。
多渠道摸排，全面掌握社情民意用好“加法”。镇、村两级成立了矛盾纠纷调处工作机构，充分发挥公安、司法、综治、妇联、民政等部门协调联动接访的功能，着力构建齐抓共管的大信访工作格局。同时，利用每月7日的“民情日”，广泛开展矛盾纠纷排查活动，进行拉网式排查，收集群众诉求。镇综治办每月两次进行排查，努力获取深层次、预警性、苗头性信息。
完善化解机制，妥善解决群众诉求用好“减法”。严格实行领导接访制和限时办结制，按照“统一受理、集中处理”的原则，确定专人收集、督办信访件，将受理的信访件及时转交有关领导批阅，处理结果由专人按时回复。对能够解决的矛盾问题不推不脱，现场予以解决；对当场不能解决的，建立矛盾纠纷台账，限定化解时限，确保矛盾纠纷调解效率。
畅通信访渠道，转变服务方式用好“乘法”。采取开门接访、主动约访、带案下访、上门回访等多种渠道接访处访，及时解决问题，避免初访变重访、重访变越级访、新案变老案的情况发生。
强化源头治理，有效化解信访难题用好“除法”。确保惠民政策落实，从源头上有效预防和化解矛盾纠纷。加强便民服务管理，在镇、村两级建立便民服务中心、工作站，基本做到“小事不出村、大事不出镇”。坚持源头预防与排查化解并重，情理法相融综合化解矛盾，全力维护人民群众合法权益。
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