本报南城讯 （章小平、艾平、通讯员彭国正）“以前想要办理不动产交易，先要到房管部门进行网签，然后到税务部门交税，再到不动产登记中心办理产权登记。”在南城县，这样繁琐的办事流程已成为“过去式”。近日，该县建昌镇居民汪美群来到县行政服务中心办理不动产交易，让她没想到的是，一个窗口就把所有事项办完了。“一窗式办理，一次就能办成，真的很便捷、很高效。”这是南城县推进“一链办理”改革向“末梢”迈进的一个缩影。
为更好地解决企业和群众在办事过程中遇到的痛点、难点和堵点问题，今年以来，该县行政服务中心结合“一窗式”“一链办理”改革，倾力推动审批服务便民化，通过部门联动、流程再造、网上办理等，将整个服务办理链条上的相关事项、办理条件、申请材料、办事流程等进行优化整合，实现关联事项“一链办理”，不断提升群众满意度和获得感。
该县还运用大数据，整理分析企业和群众的办件数据，选取与企业经营、群众生活密切相关的重点领域和高频办理事项作为重点，编制了《南城县“一链办理”政务服务事项清单》，在政府网站和行政服务中心大厅进行公布。同时，明确市场监督管理局、不动产登记中心、住房和城乡建设局、民政局、教育体育局等为业务受理牵头部门的职责，推动实现不同部门、不同层级的关联事项协同服务，变“一事一流程”为“多事一流程”。为了让群众少跑腿甚至不跑腿，该县不断优化“一链办理”综合受理窗口设置，由综合受理窗口负责统一收取申报材料，通过“内部流转分发、并联审批、统一窗口出件”的模式，只到“一个窗口”就能办理相关联的多个事项，实现由原来的“往返跑、多趟跑”到“一窗受理、一次办好”的转变。此外，采取优化审批流程、容缺受理、并联审批等多项措施，实行内部流转、限时办结，进一步压缩事项办理时限，实现“立马能办、马上办成”。
“今后我们将会在更多领域推行‘一链办理’，推动这项改革不断向‘末梢’迈进，全力打造‘审批事项少、办事效率高、服务质量优’的营商环境，助推行政审批提质增效。”南城县行政服务中心负责人表示。
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