本报金溪讯 （彭军军）今年以来，金溪县陈坊积乡完善制度措施，进一步细化信访工作，为维护社会和谐稳定提供了坚实保障。
加强机制完善，压实信访主体责任。该乡建立健全了矛盾纠纷排查调处工作长效机制，变群众上访为干部下访，要求乡村干部利用走访贫困户、下乡等契机，坚持每周至少排查上报1次矛盾纠纷情况，切实把矛盾纠纷消灭处理在萌芽状态。同时，及时调整落实包案的领导班子成员，进一步完善领导班子AB岗轮流接访制度，按照“谁接访、谁受理、谁落实”的要求，做到有访必接、有接必果，使来访群众的诉求能第一时间得到受理。
加强思想引领，激活人大代表作用。该乡依靠人大代表来自群众和联系群众的独特优势，充分发挥人大代表的桥梁与纽带作用，通过人大代表走访联系选民、选民接待日等方式，积极宣传信访相关规定，引导群众依法表达合理诉求，为群众提供一个良好的反馈问题和心声的渠道。同时，积极发挥人大代表“引导员”的作用，对发现的一些有信访苗头的人和事，提前介入，认真疏导，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
加强平台处理，畅通信访举报渠道。该乡安排专人负责网上信访工作，并利用江西省信访网上服务中心、市12345政务服务等平台，通过“平台接收—受理告知—核实处理—答复回访”的流程进行处理，将基层信访工作处置无缝对接，确保事事有回音，件件得着落。今年前十月该乡通过各平台共调解处理各类矛盾纠纷9件。
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