抚州讯 通讯员曾 旦报道：为提高职工主动学习履行岗位职责的能力，6月28日，南丰收费所开展“岗位大练兵，争做服务明星”岗位能手大赛活动。
活动现场
此次大赛分为业务知识竞赛和窗口文明服务竞赛两部分。收费业务知识竞赛，采用笔试答题的方式进行，笔试内容重点针对收费现场特殊情况处理、收费流程、相关操作规则、收费业务中易混淆的知识点等进行。测试后，对普遍存在的问题进行梳理讲解，达到巩固补差的效果。窗口文明服务竞赛为每人现场单独操作收取三辆车通行费，通过文明用语、礼仪手势、仪容举止、微笑服务等方面进行现场打分。两项分数相加得出最终的比赛名次。
通过此次比赛，强化一线收费人员的业务知识和服务水平，起到以赛代练的效果；增强了职工学习的主动性，在所站范围内营造“赶、学、比、超”的良好氛围。
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