抚州讯 通讯员蒋宫正报道：今年以来，抚州高新区信访局积极响应全省开展的“人民满意窗口”创建活动，下大力气打造规范化接访窗口，结合实际按照创建标准要求，贴近群众，通过深入强化窗口服务工作，提升人民群众认同感和满意度。
打铁必须自身硬，首先，信访工作人员自身不断提高素质，接待中做到认真听取上访人陈述，了解信访人诉求，尽量做到换位思考，更多的站在群众角度考虑，态度诚恳，温馨接待；其次，从看的见、摸得着、听得到的直观感受下功夫，信访局在接待大厅配备LED电子显示屏等设施的基础上，又在接待大厅设立安检引导台、候座椅、饮水机等便民服务设施和用品用具。在窗口设立了法律咨询处，摆放法律宣传手册等向来访群众进行法律法规和政策宣传，真正将信访窗口打造成形象更好、服务更优、窗口更靓、环境更美的人民满意窗口。
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