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崇仁导办服务台为群众提供优质服务

时间:2019-11-06 05:35 浏览:

  本报崇仁讯 (通讯员周华月)“以前听朋友说办理营业执照手续很麻烦,光资料就得准备一大堆,没想到现在这么简单!”近日,崇仁县巴山镇道南社区居民谢惠来提了一大袋资料,到县行政服务中心大厅办理营业执照。在导办服务台工作人员的引领下,他来到市场监管窗口。窗口办事员让他填写了一份表格、提交了几份资料,就告知他已办好了手续。

为方便群众办事,该县行政服务中心大厅设立了导办服务台,确定专人为办事群众提供业务咨询和引导服务。进驻中心的每家单位都要列出行政审批和服务事项申报资料清单,逐项排查,进一步减少申报资料。制作办事告知单,一次性告知服务对象,避免因资料不全造成跑冤枉路的现象发生。通过合并或取消办事环节的方法,进一步精简办事程序,并对进驻中心的行政审批事项,在法定办结时限的基础上进一步压缩。对窗口进行充分授权,实行首席代表制和领导定期坐厅审批制,所有事项的申请、受理、告知、审查、批准、发证均可以在中心统一办理,真正实现“进一个门办事、交规定费办成、按承诺日办结”的目标。今年前三个季度,该大厅共审批系统收件6019件,办结5964件;各窗口自有系统收件20047件,办结19003件,办事群众对窗口工作人员评价满意率达99.2%以上。